jb99-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১সাধারণ ভূমিকা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") jb99 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠান এবং আপনার (ব্যবহারকারী) মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। jb99-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।

আপনি যদি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অবিলম্বে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন। jb99 যেকোনো সময় বিনা নোটিশে এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

২যোগ্যতার শর্ত

আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলা বা সেবা গ্রহণ করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনাকে এমন কোনো দেশ বা অঞ্চলের বাসিন্দা হওয়া চলবে না যেখানে অনলাইন গেমিং বা বেটিং সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
• আপনার jb99-এ কোনো সক্রিয় অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা নিষিদ্ধ করার রেকর্ড থাকলে নতুন অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে না।
• আপনাকে নিজের পক্ষ থেকে কাজ করতে হবে — কোনো তৃতীয় পক্ষের হয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা নিষিদ্ধ।
• আপনার দেওয়া সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।

৩অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

jb99-এ নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। প্রতিটি ব্যক্তির জন্য কেবল একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ব্যক্তির নামে, একই ঠিকানায়, একই ডিভাইস বা IP ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন।

যদি কোনো প্রতারণামূলক তথ্যের ভিত্তিতে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা হয়, তাহলে jb99 সে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করার এবং সে অ্যাকাউন্টে থাকা সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে।

৪অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)

jb99 যেকোনো সময় আপনার পরিচয়, বয়স ও অর্থের উৎস যাচাই করার জন্য নথিপত্র চাইতে পারে। প্রয়োজনীয় নথি জমা না দিলে উইথড্রেয়াল বা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে। যাচাইকরণের জন্য সাধারণত যা চাওয়া হতে পারে:

• সরকারি পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স)।
• ঠিকানা প্রমাণের নথি (সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)।
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ।

৫অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখার দায়িত্ব আপনার। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সম্পন্ন সকল কার্যক্রমের জন্য আপনি নিজেই দায়ী। যদি আপনি মনে করেন আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ক্ষুণ্ণ হয়েছে, তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৯স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত পাওয়ার যোগ্য। এই বোনাস গ্রহণ এবং উইথড্রেয়ালের জন্য নিচের শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (বাজি ধরার শর্ত) ২০ গুণ — অর্থাৎ বোনাসের পরিমাণের ২০ গুণ বেটিং করার পর উইথড্রেয়াল করা যাবে।
• বোনাস প্রাপ্তির তারিখ থেকে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• কিছু গেম ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণে গণনা নাও হতে পারে — নির্দিষ্ট বোনাসের বিস্তারিত শর্ত বোনাস পাতায় দেখুন।
• একটি অ্যাকাউন্টে স্বাগত বোনাস কেবল একবারই পাওয়া যাবে।
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পেলে আমরা বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখি।

১০VIP ও ক্যাশব্যাক প্রোগ্রাম

jb99-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে এবং প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রদান করা হয়:

• ব্রোঞ্জ: সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• সিলভার: সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• গোল্ড: সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• প্ল্যাটিনাম: সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• ডায়মন্ড: সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

VIP স্তর উন্নীত হওয়া নির্ভর করে আপনার প্ল্যাটফর্মে সামগ্রিক কার্যক্রমের উপর। ক্যাশব্যাক প্রতি সপ্তাহে নির্ধারিত সময়ে অ্যাকাউন্টে যোগ করা হয়। jb99 যেকোনো সময় VIP সুবিধার শর্ত পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

১১সাধারণ প্রমোশন শর্ত

jb99-এর যেকোনো প্রমোশন বা অফার গ্রহণ করলে সে প্রমোশনের নির্দিষ্ট শর্তাবলী এবং এই সাধারণ শর্তাবলী উভয়ই প্রযোজ্য হবে। বিরোধের ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট প্রমোশনের শর্ত প্রাধান্য পাবে।

• প্রমোশনগুলো শুধুমাত্র ব্যক্তিগত বিনোদনের উদ্দেশ্যে ব্যবহারের জন্য।
• বোনাস পাওয়ার উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা অন্য যেকোনো প্রতারণামূলক পদ্ধতি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• jb99 কোনো প্রমোশন যেকোনো সময় বাতিল বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

১২বেটিং নিয়ম

jb99-এ সকল ধরনের বেটিং — ক্রিকেট, ফুটবল, ক্যাসিনো ও স্লটস — কিছু সাধারণ নিয়ম মেনে চলে:

• একবার নিশ্চিত করা বেট বাতিল করা যাবে না, তবে jb99 প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।
• কোনো বেটে প্রকৃত ফলাফল ব্যতীত অন্য কোনো ভুল তথ্যের ভিত্তিতে দেওয়া অডস পরবর্তীতে সংশোধন করা হতে পারে।
• সিস্টেম বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অস্বাভাবিক জয়ের ক্ষেত্রে jb99 সে পরিমাণ পরিশোধ না করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে কোনো বেট বা গেম পরিত্যক্ত হলে আমরা তার দায়ভার নিই না।

১৩নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলো jb99-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে:

• কোনো সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করে বেট বা গেম পরিচালনা।
• অডস পার্বিট্রেজ (আর্বিট্রেজ বেটিং) বা অন্য কোনো পদ্ধতিগত অপব্যবহার।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে যোগসাজশ করে ফলাফল নির্ধারণের চেষ্টা।
• তৃতীয় পক্ষের ক্রেডিট কার্ড বা অন্যের পেমেন্ট মাধ্যম ব্যবহার।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় হস্তক্ষেপের যেকোনো প্রচেষ্টা।

১৪দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

jb99 প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" ভিত্তিতে সেবা প্রদান করে। আমরা নিচের বিষয়গুলোর জন্য দায়ী নই:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়া বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি যদি তা আপনার অবহেলার কারণে হয়।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের কার্যক্রমে সৃষ্ট যেকোনো ত্রুটি বা অনিয়ম।
• আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরের কোনো কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হওয়া।

১৫বৌদ্ধিক সম্পত্তি

jb99 ওয়েবসাইটের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স ও সফটওয়্যার — jb99 বা তার লাইসেন্সদাতাদের বৌদ্ধিক সম্পত্তি। আমাদের লিখিত অনুমতি ছাড়া এই বিষয়বস্তু পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

১৬গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় তার বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে বর্ণিত আছে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতিও গ্রহণ করেন।

১৭অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সাময়িক স্থগিত

আমরা নিচের পরিস্থিতিতে বিনা নোটিশে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করার অধিকার সংরক্ষণ করি:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• প্রতারণা বা অসৎ কার্যক্রমের সন্দেহ।
• যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় সহযোগিতা না করা।
• দায়িত্বশীল খেলার নীতি অনুযায়ী স্ব-বর্জন (Self-exclusion) অনুরোধ।

আপনিও যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। যোগাযোগের জন্য আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তা ব্যবহার করুন।

১৮দায়িত্বশীল খেলা

jb99 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাসী। আমরা ব্যবহারকারীদের জন্য স্ব-বর্জন, ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ ও স্ব-মূল্যায়নের সুবিধা প্রদান করি। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

মনে রাখবেন: জুয়া খেলা বিনোদনের উদ্দেশ্যে — জীবিকা অর্জনের পথ হিসেবে নয়। সর্বদা নিজের সামর্থ্যের মধ্যে খেলুন।

১৯অভিযোগ ও বিরোধ

কোনো অভিযোগ বা বিরোধ থাকলে প্রথমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে আপনার অভিযোগ পর্যালোচনা করে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব। যোগাযোগের মাধ্যম:

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তা (সাইটের লাইভ চ্যাট বাটন থেকে)।
• ইমেইল: [email protected]

অভিযোগ দাখিলের সময় আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, সমস্যার বিবরণ এবং প্রাসঙ্গিক তারিখ ও সময় উল্লেখ করুন।

২০শর্তাবলীর পরিবর্তন ও কার্যকরতা

jb99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা বাতিল করার অধিকার রাখে। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশের পর থেকেই কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন। তাই নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলীর কোনো ধারা অবৈধ বা অকার্যকর ঘোষিত হলেও বাকি ধারাগুলো সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে।